常見問題

• 什麼是天然無燒寶石？與一般處理寶石有何不同？
  天然無燒寶石，指的是未經高溫或化學處理的天然寶石，其色澤與內含物皆為自然生成。相較於市面上常見的加熱處理寶石，無燒寶石更稀有，也更具收藏與投資價值。
• 選購收藏等級彩色寶石時，有哪些需要注意的重點？
  收藏級寶石須考量其稀有性、產地、淨度、色彩飽和度與切工比例，建議選擇具有第三方公證單位認證的報告書，尤其是國際級鑑定所認證過的寶石，以確保品質與保值性。
• 為什麼彩色寶石適合作為收藏與資產配置？
  高品質的天然彩色寶石因產量稀少、國際性的文化認同，具備長期增值潛力。它不僅展現非凡的美學價值，更具備資產保值與傳承的意義。若您對收藏有進一步興趣，歡迎預約專業諮詢。
• JUSTLEE購買之商品是否附有國際鑑定證書？有與沒有的差別是什麼？
  JUSTLEE所有收藏等級寶石皆附具備權威性的國際鑑定書。無證書的寶石在價值評估與未來轉售時可能產生爭議，難以保障買家權益。
• JUSTLEE藏品認證的國際機構有哪些？
  我們送驗的第三方公證機構包括：GIA（美國）、GRS（瑞士）、SSEF(瑞士)、Gübelin（瑞士）、AIGS（泰國）等，皆為業界公認的國際權威機構。
• 各國的寶石鑑定所差別在哪？有推薦的嗎？
  不同鑑定所對「處理定義」、「命名用語」、「原產地標註」略有差異，建議選擇具備高國際聲譽的機構，如： GIA、GRS、SSEF、Gübelin、AIGS等，皆可作為長期投資依據。
• 寶石的產地對其價值有何影響？
  寶石的產地對其價值有重要影響。例如，緬甸的紅寶石、喀什米爾的藍寶石和哥倫比亞的祖母綠，因其卓越的品質而聞名於世。然而，最終的價值仍取決於寶石的整體品質，包括色澤、淨度和切工等因素，歡迎預約專業諮詢了解更多資訊。
• 若我想委託您們尋找特定寶石，流程為何？
  請與我們預約專業諮詢，說明您的需求（寶石品種、預算、設計款式等），我們將於國際市場尋找適合選項，並提供報價建議與專業解析。
• 訂製流程從挑選寶石到成品完成，通常需要多久時間？
  確認訂製需求後即展開製作，訂製流程平均需約10至12個工作週，視設計複雜度與寶石鑑定時間而有不同工期。若需特殊工藝或需求，建議提前預約。歡迎預約專業諮詢更多細節。
• 如果我想客製化一件珠寶，需要準備什麼？可以將我自己的寶石拿來訂製嗎？
  歡迎提供您的構想與靈感與我們討論，由設計團隊為您量身打造專屬款式。目前主石皆採用我們嚴選的寶石，確保品質與設計的一致性。
• 是否接受海外客戶訂製？有線上服務嗎？
  我們主要提供國內客戶訂製服務，但也歡迎海外客戶先預約專業諮詢，進一步了解訂製細節與需求。
• JUSTLEE是否提供售後服務與保固？
  JUSTLEE為所有作品提供長期保固與專屬售後服務。若您在佩戴過程中遇到任何問題，歡迎預約專業諮詢，我們將竭誠為您提供合適的維修與保養協助。
• 如何清潔珠寶？清潔珠寶的頻率？
  建議您的珠寶需要定期清潔。如果珠寶鑲有寶石或珍珠，則應由珠寶專業人員進行清潔。您可使用軟毛刷輕輕清潔，並加入清潔劑的水輕輕刷洗，最後使用清水仔細沖洗乾淨。建議您每年將您的珠寶還於本店進行一次檢查、清洗並作亮潔處理。每一至三年檢查一次成品結構完整性，例如：戒腳是否鬆脫、寶石鑲嵌是否穩固、五金配件與開關等狀態是否良好。
• 如何保存我的珠寶首飾？
  珠寶若彼此相互接觸可能會在表面留下刮痕，我們建議您將珠寶單獨存放在購買時隨附的珠寶盒中。項鍊與鍊帶等作品應扣好平放，以免打結。請勿在沒有保護措施的情況下，將數件珠寶放在一起。如您有更多保養或收納方面的疑問，歡迎預約專業諮詢，我們將為您提供建議與協助。